1. Instruments de règlement
Pour les commandes destinées à la France, les moyens de paiement accessibles au moment de la finalisation peuvent comprendre les cartes suivantes :
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Les moyens réellement acceptés pour une commande sont ceux dont les options et les signes distinctifs apparaissent sur la page de paiement.
2. Parcours de commande et autorisation
La procédure d'achat comporte successivement la sélection des articles, leur ajout au panier, la consultation du récapitulatif, la saisie des renseignements de facturation et de livraison, l'indication des coordonnées de contact, le choix du moyen de paiement, puis la vérification du montant total.
La validation finale intervient au moyen d'une commande indiquant clairement l'existence d'une obligation de paiement.
Une fois l'opération autorisée, un courrier électronique relatif à la commande est envoyé à l'adresse communiquée lors de l'achat.
3. Monnaie et montant des transactions
Les règlements réalisés sur dranilo.com sont libellés exclusivement en euros (€).
Avant la transmission de la commande, le prix total présenté comprend les marchandises, les taxes applicables et les éventuels frais d'expédition.
La validation de l'achat entraîne une demande d'autorisation portant sur le montant global affiché.
En cas de refus d'autorisation, le contrat de vente n'est pas formé.
Le prestataire financier intervenant dans la transaction est celui identifié pendant la procédure de paiement.
Pour une somme remboursée, la date de disponibilité effective des fonds dépend des délais de traitement du prestataire de paiement ou de l'établissement financier.
4. Frais de transport et estimation de livraison
Pour toute destination admise en France :
-
Total des marchandises inférieur à 150,00 € : livraison standard de 9,00 €.
-
Total des marchandises égal ou supérieur à 150,00 € : livraison standard gratuite.
Les frais exigibles apparaissent avant la validation de l'achat.
La réception est estimée entre 7 et 12 jours ouvrés, préparation et transport compris.
5. Paiement refusé ou interrompu
En cas d'échec de transaction, les vérifications utiles peuvent porter sur l'exactitude des données de carte, l'adresse de facturation, les plafonds disponibles et l'autorisation accordée par l'établissement financier ou le prestataire de paiement.
Si la difficulté persiste, le service clientèle peut être contacté.
6. Coordonnées et horaires
Marque : dranilo
Site : dranilo.com
Courriel : vente@dranilo.com
Téléphone : +1（713）684 3164
Adresse : 9000, route d'Almeda, bureau n° 4102, Houston, Texas 77054, États-Unis.
Assistance : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 CET/CEST. Fermeture les samedis, dimanches et jours fériés reconnus.